重磅│远元集团全面吹响“品质战”集结号！

10 6月 2020 admin 159 次 0

品质:是鉴证客户满意的试金石,是生存发展的生命线,

是品牌建设的方向标。只有做足品质,把握当下,方能赢得未来。

服务标准落地是吹响“品质战”的第一个号角

是提升服务品质、企业持续发展的有力保障!

品质战——服务标准落地:目的

2020年是远元集团的“品质之年”,也是“三年百亿、千城万店”战略的收官之年。为了将品质提升作为服务之本,远元集团全面吹响“品质战——服务标准落地”的号角,统一门店服务标准,规范员工服务流程,强化员工服务责任。通过标准的落地,提升客户满意度,从而增进客户的体验感受。

品质战——服务标准落地:责任

随着全国门店数量的增多,规模的扩大,推行“品质战——服务标准落地”对于集团的长远发展而言,至关重要。“品质战——服务标准落地”可以有效提高门店的管理效率和服务水平,同时也可以提高员工的职业化水平,促进员工工作的标准化和规范化,让员工积极并自觉地养成品质服务的习惯和服务理念,以更好地为客户服务,从而使门店的整体运作更科学合理。

远元集团“品质战——服务标准落地”是一项长期性的重要工作, “品质战——服务标准落地”包含三个基本部分:一是优化服务的标准和流程;二是学习服务标准的宣导和应用;三是执行服务标准的检查与考核。

品质战——服务标准落地:落实

提升品质服务始终是远元人不懈的追求,远元集团“品质战——服务标准落地”从品质服务出发,秉承为客户服务的原则,不断进行服务创新和提升,由点及面打造品质服务形态、塑造品牌形象,全面提升品质服务质量和水平。

“品质战——服务标准落地”有助于树立良好的企业形象,为客户提供规范、标准的服务,让客户有“一店享受,万店同感”的服务体验。有助于提高员工服务的专业化、规范化水平,以规范的管理促进修脚行业向精细化和标准化发展。

品质战——服务标准落地:目标

远元人始终牢记为人类健康而奋斗终生的使命,用“不服输、不认命、要结果”的远元精神,跨越了一个又一个的目标,见证了一个又一个奇迹。“品质”不仅是远元集团的代名词,更是远元人不懈追求的航向。远元人将再度吹响品质集结号,全面打响“品质战”,坚持客户满意、员工满意,用品质赢得未来。

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